Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente

Maison Sumi

Dernière mise à jour : 15/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.maisonsumi.fr, exploité par Maison Sumi.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.


1. Identification de l’entreprise

Maison Sumi
60 rue françois 1er

Paris 75008

📧 Email : contact@maisonsumi.fr
🌐 Site : www.maisonsumi.fr


2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits effectuées par des consommateurs via le site www.maisonsumi.fr.

Maison Sumi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.


3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée sur le site. Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Maison Sumi s’engage à fournir des produits conformes à la réglementation française et européenne en vigueur.

Nos produits sont fabriqués et importé depuis l'Asie en lien avec la direction de nos produits. Des ingrédients récolté et fabriqué en Asie.


4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Maison Sumi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.


5. Commande

Toute commande passée sur le site implique :

  • La sélection des produits

  • La validation du panier

  • La fourniture des informations nécessaires à la livraison

  • L’acceptation expresse des présentes CGV

  • Le paiement intégral de la commande

Une fois la commande validée, un email de confirmation est adressé au client.

Maison Sumi se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’anomalie de paiement.


6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est considérée comme définitive uniquement après réception du paiement intégral.

Maison Sumi ne conserve aucune donnée bancaire.


7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.
Maison Sumi ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le client est invité à contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.


8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de protection du consommateur, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de remboursement.


9. Remboursements et retours

Les conditions de retour, de remboursement et de prise en charge des produits défectueux ou non conformes sont détaillées dans la Politique de remboursement disponible sur le site.


10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)

  • de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)


11. Responsabilité

Maison Sumi ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • du non-respect des précautions d’emploi

  • d’une utilisation non conforme à la destination du produit

Les produits ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.


12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site www.maisonsumi.fr (textes, images, logos, marques, contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.


13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Les modalités de traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.


14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.